Co mám dělat, když se mi neustále zobrazuje zpráva, že je zásobník tiskové kazety zaseknut?
Nejprve se pokuste zjistit, zda je zásobník skutečně zaseknutý. Pokud zjistíte, že ano, a níže uvedené kroky problém nevyřeší, obraťte se na poprodejní servis.
Existuje mnoho důvodů, proč se zásobník může zaseknout. Problémy mohou způsobit například znečištěná čisticí jednotka, nefunkční zámek vozíku s papírem nebo vadné mazání světla (což může souviset se světelným senzorem). Příčinou může být také nedostatečně mazaná vodicí lišta. Pokud problém nedokážete vyřešit sami, doporučuje se odeslat tiskárnu do opravy.
Znečištěná mřížka může způsobit nepřesné polohování bočního pohybu držáku pera. Mohou se také vyskytnout problémy s instalací kazety. Zkontrolujte, zda se na spodním konci držáku nenachází cizí těleso nebo zaseknutý papír. Pokud je řemen držáku pera opotřebovaný nebo špatně zarovnaný, může to vést k nesprávnému pohybu držáku pera. Pokud tyto problémy, s výjimkou zaseknutí papíru a problémů s instalací kazety, nedokážete vyřešit sami, navštivte servis.
Před přidáním tiskárny nejprve vyhledejte ovladač síťové tiskárny a nainstalujte jej do počítače. Ovladač totiž budete potřebovat později. Po instalaci ovladače můžete tiskárnu, kterou jste právě nainstalovali, odstranit.
Odstranění zaseknutého papíru:
Zaseknutý papír může způsobit, že se zásobník s kazetami nebude moci pohybovat.
Revidovaný odstavec pro lepší srozumitelnost:
Chcete-li odstranit zaseknutý papír, postupujte takto:
1. Vypněte tiskárnu a odpojte ji od zdroje napájení.
2. Otevřete přístupová dvířka a opatrně odstraňte veškerý papír, cizí předměty nebo nečistoty uvízlé uvnitř tiskárny.
3. Zkontrolujte oblast kazety, pohyblivé části a výstupní zásobník, zda nejsou v něm nějaké překážky, a odstraňte je.
4. Jakmile jsou všechny překážky odstraněny, tiskárnu znovu sestavte a zapojte.
5. Znovu zapněte tiskárnu a zkuste znovu použít zásobník s kazetami, abyste se ujistili, že je problém vyřešen.
Pokud problém přetrvává i po provedení těchto kroků, obraťte se na podporu HP nebo na autorizovaného poskytovatele služeb.
Čas zveřejnění: 12. června 2024
